Ваша корзина пуста

+7 499 112 43 25

Интернет-ателье

Возврат и обмен

Просим вас с пониманием отнестись к тому, что при надлежащем качестве товар с индивидуально-определенными свойствами не подлежит возврату и обмену (даже в случае покупки дистанционным способом).

Помните, что товар подлежит возврату или обмену при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка, финансовые документы об оплате.

Мы предусмотрели ситуации в которых гарантированно вернем вам деньги, либо произведем обмен:

  • Швейный брак (расходятся швы, отсутствует фурнитура, расходится ткань и т.д.)
  • Печатный брак (полное несоответствие напечатанного рисунка и оригинал макета)
  • Неверная комплектация (вместо заказанного пододеяльника вам привезли 3 простыни, вместо комплекта «евро», вы получаете односпальный пододеяльник).

В случае, если вы получили бракованный комплект просим вас:

  1. Незамедлительно связаться с нами. У вас есть 3 календарных дня с момента получения комплекта.
  2. Снять на фотокамеру наличие брака, приложить фото к письму.
  3. Как только мы получим информацию ваше письмо и согласуем с вами возврат/обмен вам будет необходимо отправить комплект на наш почтовый адрес. Пересылка осуществляется за наш счет. В статусе плательщика указываете: «Получатель».

Как только мы получим от вас письмо с подтверждающими фотографиями, то свяжемся с вами в ближайшее время для урегулирования ситуации.

<

service@ohmybeds.com + 7 812 243 14 69

+7 499 112 43 25

Сделано в Modern Digital