Ваша корзина пуста

+7 499 112 43 25

Интернет-ателье

Часто задаваемые вопросы

Все вопросы

«Ай да белье» создается в Санкт-Петербурге на собственном производстве, где опытные швеи и технологи работают исключительно на промышленном оборудовании. Мы уделяем большое внимание обеспечению комфортных условий труда.
Если вы выбрали комплект без печати, то он полностью выполнен из премиального сатина. Если вы выбрали комплект с печатью на пододеяльнике, то основа – простынь, наволочки, чехол отшиваются из сатина. Лицевая сторона пододеяльника выполнена из микрофибры, а оборотная - аналогично из премиального сатина.
Премиальный сатин – это 100% хлопковая ткань. Красивая, качественная, дорогая. Постельное бельё из сатина выдерживает до 300 стирок без потери качества. Обращаем ваше внимание, что при пошиве возможна погрешность не более 3% от выбранного вами размера. Данный момент не является браком.
Это искусственный текстиль нового поколения: экологичный и гипоаллергенный, прочный, но при этом воздухопроницаемый, не красит. Тактильно мягкий и гладкий. Такой пододеяльник выдерживает до 300 стирок, сохраняя цвет и форму. Абсолютно безопасен.
Печать на пододеяльнике осуществляется на текстильном фабричном оборудовании. Все используемые материалы сертифицированы, соответствуют требованиям, предъявляемым к товарам личного потребления.
Максимальная ширина печати 2,10м. В ближайшее время будет доступна ширина печати вплоть до 3-х метров. Если вы сейчас хотите пододеяльник с печатью шире 2,10м. у нас есть для вас индивидуальное решение. Напишите нам на почту service@ohmybeds.com – какой вам нравится принт, цвета ткани, и точный размер. В ответ мы пришлем макет. Если макет вам понравится, то вы осуществляете заказ, а мы приступаем к работе.
Да, можно! Если ваш рисунок соответствует требованиям к печати, то после согласования деталей комплект отправится в производство. Если ваш рисунок, например, низкого разрешения или нарисован на бумаге, то наши дизайнеры переведут все в нужный формат. Правда, это повлияет на ценообразование комплекта.
От 5-ти до 10-ти дней. При наличии выбранной ткани на складе срок максимально быстрый.
«Ай да бельё» отправляется к своему владельцу в подарочном текстильном чехле. Он пригодится вам для хранения. Безусловно, на период транспортировки мы упаковываем комплект в герметичный пакет.
Мы приглашаем к сотрудничеству дизайнеров, иллюстраторов, художников. Ваше портфолио вы можете выслать на kate@ohmybeds.com. Условия обсуждаются индивидуально.
Да, мы даем гарантию в один год с момента покупки. Гарантия наступает в случае производственного брака изделия.
С главной страницы сайта вы попадаете в «Конструктор постельного белья». Дальше переходите по вкладкам: «Размеры», «Цвет и принт», «Фурнитура». Выбор ткани и принта визуализируется на Ай да постели!
Все правильно, для начала необходимо выбрать подходящие размеры вашего комплекта. Вы можете скомбинировать стандартные параметры, либо выбрать «Ваши размеры» и ввести вручную необходимые параметры. Если вы не нашли решение в конструкторе, пожалуйста, напишите нам service@ohmybeds.com
Да, конечно! Во вкладке «Цвет и принт» предусмотрена возможность выбрать отдельный цвет для каждой единицы комплекта. У вас могут быть разноцветные наволочки, пододеяльник и простынь.
Она пополняется ежедневно. Обратите внимание, что для 1,5-х пододеяльников предлагаются одни принты, а для 2-х спальных несколько другие. Это связано с тем, что при отправке на печать картинку нужно обработать в соответствии с вашими размерами. Если у вас есть интересные принты, напишите нам на kate@ohmybeds.com
Это удобный карман на простыни для тех, кому важно, чтобы телефон был всегда под рукой и не потерялся во время сна.
Да, можно. В разделе «Фурнитура» поставьте галочку в нужном боксе. Обратите внимание, что при выборе простыни на резинке вам необходимо указать высоту спального места (например, матраса).
Да, можете. В режиме «Конструктор» в правой нижней части экрана размещена блок состава заказа, в нем вы можете поставить «минус» напротив того товара, который вам не нужен и наоборот.
В интернет-магазине «Ай да бельё» доступны 2 способа оплаты: 
  • Онлайн-платеж (банковские карты, электронные деньги, платежи через Qiwi, системы Сбербанк-онлайн и Альфа-клик и прочие); 
  •  Оплата по счёту (система отправит счет по электронной почте, который вы можете распечатать и оплатить в отделении любого банка). 

Обращаем ваше внимание, что заказ поступает в производство только по факту поступления оплаты на наш расчетный счет. 
Онлайн-платежи сразу зачисляются на наш счет, и заказ отправляется в производство. Поэтому, если вы выбрали оплату по счету, то сразу после осуществления оплаты отправьте, пожалуйста, копию квитанции по адресу: service@ohmybeds.com. 

Как только денежные средства будут зачислены на счет – мы сообщим вам об этом и вы сможете ожидать доставку вашего заказа. 
Онлайн-платежи осуществляются через нашего партнера – агрегатор электронных платежей Яндекс деньги.

Доставка комплектов постельного белья оплачивается отдельно. В зависимости от Ваших пожеланий, предлагаем на выбор несколько логистических компаний.

  • Доставка в Москву 
    Pony  express – курьерская доставка по минимальному тарифу Санкт-Петербург-Москва.
  •  Доставка по России 
    DPD - курьерская доставка лично в руки. 
    Почта Росси - доставка до ближайшего почтового отделения.
  • Доставка по всему миру 
    DPD- курьерская доставка лично в руки.

Адрес доставки должен быть написан латиницей, кроме тех стран СНГ, где корреспонденция, адресованная на русском языке, может быть корректно обработана.

Для клиентов Санкт-Петербурга доступен самовывоз вашего заказа. 
Вы можете забрать свой заказ по адресу: г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, дом 43, оф. 21.  

Режим работы: будни с 11.00 до 20.00 без обеда, суббота с 09.00 до 18.00 без обеда, воскресенье — выходной.


Предварительно необходимо позвонить по телефону 8 812 243 14 69 и уточнить готовность вашего заказа.

Этот способ возможен только в том случае, если Вы выбрали в заказе способ доставки "Самовывоз".

Заказанные Вами товары тщательно упаковываются нашими сотрудниками в фирменную коробку, которая оклеивается лентой с надписью «Ай да бельё». Поэтому Вы никогда не перепутаете нашу посылку с любой другой. В коробке Вы найдете свой заказ и Упаковочный лист, в котором отражен состав заказа.

Несколько важных моментов: 
  1. В срок доставки не входит срок изготовления заказа. 
  2. Внимательно проверяйте адрес доставки и контактный телефон прежде, чем подтвердить заказ. 
  3. Интернет-магазин не несет ответственности за задержку доставки заказа, связанную с работой курьерской службы DPD и другими. 
  4. В зависимости от региона срок доставки составляет от 2 до 10 дней. Срок доставки по Москве и Санкт-Петербургу от 2 до 3 дней. Срок доставки в крупные города России от 2 до 5 дней. 

Города доставки и сроки Вы можете уточнить на сайте компании-оператора. Если в указанный регион нет доставки службой DPD, то интернет-ателье вправе отправить Ваш заказ Почтой России. 
Бесплатный буклет и каталог тканей мы отправляем только почтой России. 
После завершения изготовления продукция передается в службу доставки, о чем Вы получите соответствующее письмо на свой электронный адрес. Позже служба доставки предоставляет нам почтовый идентификатор, который мы сообщим Вам. По этому идентификатору Вы сможете отслеживать доставку Вашего заказа. 

Просим обратить внимание, что если Вы неправильно или не полностью указали адрес доставки или ФИО получателя, обработка Вашего заказа существенно затянется до уточнения Ваших верных адресных данных или посылка вернется нам обратно. Повторная отправка посылок, вернувшихся по причинам не зависящим от отправителя, является платной для наших клиентов.
Зачастую, покупка в интернете кажется сложной, потому что нельзя привычным образом потрогать, подержать в руках, оценить качество изделия. 
Мы вас прекрасно понимаем. Ай да бельё уверено в своем качестве и приглашает вас попробовать его лично. 
Прямо сейчас вы можете заказать образцы тканей и изделий по промо-цене. Мы хотим, чтобы вы были уверены в подарках, которые выбираете для себя или для близких.
Доступны следующие варианты: 
  • набор палитра тканей - все имеющиеся в наличии ткани, включая микрофибру с иллюстрацией вы получите по почте через несколько дней после заказа. Так вы сможете оценить качество сатина и печати на микрофибре. Стоимость набора 400 руб. 
  • промо-наволочка. Поможет вам отбросить сомнения в качестве пошива. Ведь мы шьем на профессиональном оборудовании и гордимся качеством комплектов. Стоимость - 400 руб. 

Для заказа тестового образца, напишите на почту service@ohmybeds.com или позвоните на нашу горячую линию. В ближайшие дни мы запустим раздел интернет-магазина, где заказ станет ещё проще.
Есть 2 варианта:
  • самостоятельные замеры;
  • информация с бирок.

Подробнее об этих вариантах мы расскажем в следующих ответах.
Снимаем мерку от края до края по ширине и высоте. Записываем данные в разделе конструктора «Ваши размеры». 
Не требуется учитывать сантиметры для припусков и % усадки. 
Вам потребуется исключительно размер одеяла. 
Удобней всего делать замеры с помощью сантиметровой ленты.
Снимаем мерку от края до края спального места по ширине и высоте. 
Для обычной простыни к получившимся параметрам следует добавить N-сантиметров для заправки простыни. Традиционно добавляется по 20 см. с каждой стороны. Записываем данные в разделе конструктора «Ваши размеры». 

Для простыни на резинке следует измерить три параметра: высота спального места, длина, ширина. Не требуется учитывать сантиметры для припусков и % усадки. Записываем данные в разделе конструктора «Ваши размеры» и в разделе «Фурнитура»
Традиционно на фабричных изделиях есть бирка с рекомендациями по уходу и на ней же указаны размеры изделия. Следует внести эти данные в раздел конструктора «Ваши размеры». 
В случае с нестандартным спальным местом (если это не матрас, а к примеру диван), то подойдет только самостоятельный замер.
В мире существует несколько классификаций размеров постельного белья. Мы выбрали унифицированные параметры, которые помогут вам определить к какой категории относится ваш комплект постельных принадлежностей.

 Наименование комплекта    Пододеяльник, см   Простыня, см   Наволочка, см  
 Полуторный
150 х 210
150 х 215
 160 х 220
215 х 148
 160 х 210
 150 х 215
180 х 260
50 х 70
60 х 60
70 х 70
 Двуспальный
180 х 210
180 х 215
200 х 220
175 х 210
175 х 215
210 х 230
220 х 215
240 х 260
50 х 70
60 х 60
70 х 70
 Евро
205 х 225
225 х 245
240 х 220
240 х 280
50 х 70
70 х 70
 Детский 115 х 147120 х 15040 х 60

+7 499 112 43 25

Сделано в Modern Digital